מאחורי הקלעים: כשהבלת"ם תוקף בדרך חזרה מאירוע (ואיך מנהלים משבר בשטח)
- קליפ אירועים בע"מ
- 9 ביוני
- זמן קריאה 2 דקות
מאחורי הקלעים: כשהבלת"ם תוקף בדרך חזרה מאירוע (ואיך מנהלים משבר בשטח)
כשאתם מגיעים לאירוע של "קליפ נופש ואירועים", אתם רואים פארק מתנפחים מרהיב, ציוד חדשני, צוות מחייך וילדים מאושרים.
הכל נראה כמו קסם שקורה מעצמו. אבל האמת היא, שהפקת אירועים ברמה הגבוהה ביותר היא קודם כל אופרציה לוגיסטית מורכבת. וכמו בכל אופרציה, לפעמים המציאות מזמנת לנו בלת"מים (אירועים בלתי מתוכננים) קיצוניים.
השבוע, החוסן התפעולי שלנו עמד למבחן אמיתי.
התקלה: כשהנגרר מתחיל להעלות עשן
במהלך הנסיעה חזרה מאירוע מוצלח, עם אחד מהנגררים העמוסים בציוד שלנו, חווינו כשל טכני פתאומי. תקלה מכנית בלתי צפויה במערכת הבלמים (האמברקס) של הנגרר גרמה לנעילה תוך כדי נסיעה.
החיכוך העצום הוביל לפיצוץ של הצמיג, ובתוך רגעים ספורים, החום הגבוה הצית אש והנגרר התחיל לבעור.
בכביש מהיר, עם ציוד יקר בתוך הנגרר,
זהו רגע שיכול להפוך בקלות לאסון.
ניהול משברים מאחורי הקלעים של אירועים
ניהול המשבר: קור רוח, ציוד תקני ופעולה מהירה
כחברה שחורטת על דגלה את נושא הבטיחות, המוכנות שלנו לא מתחילה ונגמרת רק במתקנים שבשטח, אלא מלווה אותנו בכל רגע נתון.
תגובה מיידית: הרכב נעצר בבטחה בשוליים מיד עם זיהוי התקלה.
ציוד חירום תקין: בזכות העובדה שכל רכבי החברה מצוידים במטפים תקניים וזמינים, השתלטנו על האש וכיבינו את השריפה עוד לפני שהיא הצליחה לחדור פנימה ולפגוע בציוד ההפקה היקר.
מעטפת מקצועית: מיד לאחר הכיבוי הראשוני, הוזמנה למקום כבאית כדי לקרר את הצמיגים והברזל הרותח באופן מקצועי, למנוע התלקחות חוזרת ולהבטיח שהזירה בטוחה לחלוטין.
הציוד כולו ניצל ללא פגע. הנגרר שניזוק שונע באופן מיידי לטיפול במוסך, ותוך פחות מ-24 שעות תוקנו כל הנזקים והוא חזר לכשירות מבצעית מלאה.
הסוד שלנו לניהול בלת"מים: מקדימים תרופה למכה
התקלה הזו, למרות שקרתה בדרך חזרה מהאירוע, ממחישה בדיוק למה פיתחנו בחברה סטנדרט עבודה נוקשה בכל הנוגע לזמנים.
כשאנחנו יוצאים לאירוע, אנחנו אף פעם לא מגיעים "על הדקה". הסטנדרט המקצועי שלנו הוא להגיע לשטח ההקמות לפחות 3 שעות לפני תחילת הפעילות.
כשמדובר באירועי שיא מורכבים במיוחד, אנחנו אפילו מקדימים ומגיעים לשטח יום או יומיים קודם לכן.
למה ה"באפר" (מרווח) הזה כל כך קריטי?
זמן טיפול בתקלות: כדי שאם חלילה נחווה תקלה בדרך (כמו פנצ'ר או כל עיכוב טכני אחר), יהיה לנו מספיק זמן לטפל בה, להתארגן מחדש, ולהגיע לאירוע מבלי ששעת ההתחלה שלכם תיפגע במילימטר.
מענה לצרכים של הרגע האחרון: ההקדמה הזו הצילה לא מעט לקוחות בעבר. קורה שלקוח מגיע לשטח ומבין שחסר לו פתאום ציוד או שהוא רוצה להוסיף אלמנט, שלא תוכנן מראש. בזכות העובדה שאנחנו שם הרבה לפני הזמן, יש לנו את הפריבילגיה לדאוג לו להכל ולספק פתרונות בשטח הרבה לפני שהאורח הראשון מגיע.
ניהול משברים מאחורי הקלעים של אירועים | מאחורי הקלעים: כשהבלת"ם תוקף בדרך חזרה מאירוע
השורה התחתונה
כשאתם בוחרים ב"קליפ נופש ואירועים", אתם לא שוכרים רק ציוד מתקדם או הפעלה. אתם שוכרים שקט נפשי.
אתם מפקידים את האירוע שלכם בידיים של חברה שמוכנה לכל תרחיש, שמקדימה הגעה כדי למנוע הפתעות, ושמסוגלת לנהל משברים ולוגיסטיקה מורכבת במקצועיות ובקור רוח.
היה לכם אירוע שבו משהו השתבש? בלת"ם מפתיע שלא ידעתם איך לנהל?
מוזמנים לכתוב לנו כאן למטה בתגובות סיטואציות מורכבות שחוויתם, ואנחנו נשמח לענות לכם ולהסביר מה אנחנו היינו עושים אחרת או איך היינו מתמודדים עם המצב בזמן אמת!
תגובות